FAQ
Hai qualche dubbio?
Ecco alcune domande più frequenti
Informazioni Generali
Informazioni Prodotto
Spedizione e Resi
Come posso tracciare il mio pacco?
Per tracciare il tuo pacco ti basta cliccare su questo link: Traccia il tuo pacco
Come posso contattarvi?
Hai altri dubbi o domande sui prodotti? Nessun problema…contattaci tramite l'icona nera di supporto in basso a destra oppure scrivici una mail a info@tessora.it
Serve esperienza o manualità?
No.
Tessora è pensata proprio per chi non ha esperienza: il processo è semplice, intuitivo e accessibile.
È difficile realizzare la borsa?
Assolutamente no.
Il kit è progettato per essere semplice e guidato: anche se è la prima volta, riuscirai a completarla senza difficoltà.
Cosa include il kit?
All’interno trovi tutto il necessario per creare la tua borsa: materiali, accessori e istruzioni passo dopo passo.
Devi solo iniziare.
Quanto tempo ci vuole per crearla?
Dipende dal tuo ritmo, ma la maggior parte delle persone completa la borsa in poche ore.
È un momento da vivere con calma, non una corsa.
Quanti giorni impiega la spedizione?
Noi di Tessora spediamo dal Regno Unito con le poste. Il tuo pacco ti verrà consegnato in 7-11 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
Posso chiedere un reso o un rimborso?
Sì, certo. Nel caso in cui non dovessi essere soddisfatto del prodotto/i che hai acquistato, potrai effettuare un reso e richiedere un rimborso. Puoi dare un'occhiata alle nostre politiche di resi e rimborsi cliccando qui.
Dovrò pagare la dogana?
No, ma può succedere. Ma tranquillo, qualsiasi eventuale costo di dogana sarà a carico nostro. Paga la postina, inviaci la ricevuta e ti rimborseremo i soldi entro un paio d'ore.